Experiência do cliente, o que é e como mapear Ao contrário do que muitos pensam, Experiência do cliente vai muito além do atendimento ao cliente, por melhor que ele LER MAIS
4 dicas para melhorar a experiência do seu aluno no atendimento Quando se trata do segmento educacional, a experiência do cliente (Aluno) é sempre um grande desafio. São muitos pontos de LER MAIS
4 dicas para melhorar seu tempo de espera De fila em fila, seus clientes ficam mais próximos dos seus clientes, é seu dinheiro indo para o bolso dos LER MAIS
Atendimento ao clienteDicas Dica: 5 erros para não cometer ao tratar uma reclamação de cliente Com a revolução das redes sociais e sites como o Reclame Aqui, o que antes era tratado nas dependências das LER MAIS
Atendimento ao cliente Conheças as 4 principais tendências de atendimento ao cliente no varejo Em um mercado cada vez mais competitivo, é imprescindível que estratégias sejam adotadas como forma da empresa apresentar um diferencial LER MAIS